Returpolicy

Denna policy gäller för alla köp på forefun.se.

1. Ångerrätt (14 dagar)

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att ångerrätten ska gälla måste:

  • Varan vara i oanvänt och säljbart skick

  • Originalförpackning finnas kvar (om tillämpligt)

Återbetalning sker när vi mottagit och godkänt returen.

2. Hur du gör en retur

  1. Kontakta kontakt@evolveconsulting.se och ange:

    • Ordernummer

    • Vilken produkt du vill returnera

    • Orsak (frivilligt)

  2. Vi skickar returadress och instruktioner.

  3. Kunden står för returfrakt vid ångrat köp.

3. Ej godkända returer

Returer som skickas utan kontakt med oss först behandlas inte.
Använda produkter återbetalas inte.

4. Återbetalning

När varan mottagits och godkänts återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar.

5. Reklamationer

Du har rätt att reklamera varor som är defekta eller felaktiga enligt konsumentköplagen.

Vid reklamation:

  • Kontakta oss inom rimlig tid

  • Bifoga bilder och beskrivning

  • Om reklamationen godkänns står vi för alla kostnader och ersätter varan

6. Skador vid leverans

Om paketet är skadat:

  • Fotografera paket och innehåll direkt

  • Kontakta oss inom 48 timmar

  • Bifoga bilder + ordernummer

Vi ersätter enligt gällande regler.

7. Outlösta paket

  • Paket som inte hämtas ut debiteras med 150 kr för att täcka frakt och hantering.

8. Produktinformation

  • Vi reserverar oss för mindre färgskillnader beroende på skärminställningar.

  • Om felaktig prisinformation visas förbehåller vi oss rätten att korrigera eller annullera ordern.